アメリカ人事【質問です】優れたリーダーは規則違反にどう対応するのですか?
規則違反は「単純な問題」ではない
職場で規則が破られたとき、多くのリーダーの本能的な反応は「すぐに罰する」こと
だ。しかし、オックスフォード大学のマイケル・J・ギル准教授が250以上の研究を
統合した論文は、規則違反の理由は実に様々であり、一律に罰することは根本解決
にならないことを示している。2023年の調査では、世界の従業員の65%が職場で
不正行為を目撃したと回答しており、問題は増加傾向にある。
規則違反の「4つのパターン」
ギル氏は規則違反を「影響(建設的か破壊的か)」と
「原因(本人の選択か状況によるものか)」の2軸で4種類に分類している。
【1】自己利益型
意図的に選択し、組織に害をもたらす。例:請求時間の水増し。最も厳しく対処すべき類型だ。
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