ブラック企業アナリスト 新田 龍のブラック事件簿　Vol.083

▼第83号 ---------- 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　2025/7/11 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ブラック企業アナリスト 新田 龍のブラック事件簿 Vol.083 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ────────────────────────── インデックス 【従業員エンゲージメントが高い組織の共通点】 【告知】　 【Q&A】　 【本メルマガに関する免責事項】　 ────────────────────────── ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ 【従業員エンゲージメントが高い組織の共通点】 せっかく手間をかけて人材を採用・育成したからには、彼らには組織に愛着を もって活躍してもらいたいし、離職など絶対にさせたくないという気持ちはどの 組織も同じだろう。では離職を防ぐための効果的な手法にはどのようなものがある のだろうか。中小企業庁は、「中小企業白書」平成27年度版においてこのように 述べている。 「事業者が離職率を下げるための即効性があり、かつ普遍的な取組はないものの、 職場内で普段からコミュニケーションをしっかりと取り、未然に就労者の不満を 吸い上げて、試行錯誤を繰り返しながら制度をきめ細かく改善していくことが必要」 まったく救いのない話で恐縮だが、「離職を防ぐための王道など存在しない」 というのが結論であり、筆者も強く賛同する。そのためには書かれているとおり、 「コミュニケーションをしっかり取る」「未然に不満を吸い上げる」ことを実践 すればよいわけだが、そもそも具体的にどのようなアクションを起こせばよいの だろうか。 筆者は仕事柄、様々な「従業員満足度が高い企業」と触れ合う機会がある。それが いわゆる「優良ホワイト企業」で、知名度もあり、一定以上の報酬水準が確約され ている会社であれば、従業員満足度が高いことなど当たり前であろう。しかし一方 で、地方の中小規模企業で、世の中的にはさほどの知名度もなく、業種としても 華やかさに欠けるにも関わらず、高い従業員満足度を誇る会社もまた実在するのだ。 そういった企業に共通しているのは、一言でいえば「従業員エンゲージメントが 高い」ことである。 「エンゲージメント」とは聞き慣れない言葉かもしれない。英語を直訳すると 「約束」「誓約」「契約」といった意味であるが、ビジネス用語としては「従業員が 会社組織に対して強い愛着を感じ、自発的な貢献意欲に満ちている状態」を指す。 これは「主従関係から生まれる忠誠心」とも、単なる「従業員満足」とも異なり、 お互いを尊重し、愛着を持っているが故の自発的な行動が基となった「確固たる 信頼関係」とも言い換えられるものだ。さらに従業員目線で分かりやすく表現すると、