アメリカ人事【質問です】スピードが命|Amazon CEOから学ぶ 雇用主が今すぐとるべき3つのアクションは?
1.「スピードを妨げる要因」を徹底的に排除する
“Speed is a leadership decision.”(スピードはリーダーの決断である)
大企業になるほど意思決定が遅くなりがちですが、ジャッシーは「速さは選択であり、実現可能」と断言しています。
スピードを阻害するのは往々にして「社内プロセス」や「階層的な承認フロー」。Amazonでは「事前会議のための事前会議」が常態化していたことに気づき、管理職の層を減らして、個人のオーナーシップを重視する方向にシフトしました。
経営者はまず、「何がスピードを妨げているか」を組織全体で可視化し、不要なプロセスを大胆に削除することが求められます。
2.「失敗を恐れない文化」と「二方向の意思決定ルール」を浸透させる
“If you aren’t failing, you’re either not inventing enough or not pushing the envelope.”
(失敗していないなら、それは十分に発明していないか、限界に挑戦していないということ)
ジャッシーは、「二方向ドア(Two-Way Door)意思決定」をキーワードに、迅速な判断と行動を促しています。
二方向ドア:間違っても元に戻れる決断(→現場でどんどん進めてよい)
一方向ドア:戻れない重大な決断(→慎重に判断する)
社員にリスクテイクと失敗を許容することで、Amazonのイノベーションは支えられています。
経営者は、現場に裁量と失敗の自由を与えることで、組織全体の挑戦力を高める必要があります。
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