菊原です【トップ営業スタッフはお客様との認識をアジャストさせる】

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 菊原智明の【稼げる人、売れる人に変わる知恵　302】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ～今日のテーマはこれ～ トップ営業スタッフはお客様との認識をアジャストさせる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■トップ営業スタッフはお客様との認識をアジャストさせる ロープレを見させて頂いた時のこと。 そのロープレは “その場でお題を与えられる” というハードなもの。 100％アドリブの世界。 私がその立場だったら 「絶対やりたくない」 と強く思う。 まずは営業役とお客様約が指名される。 その二人が前に出ると 「では高くてあまりおいしくない冷凍食品を売って」 とお題が出る。 たいていの営業スタッフは 「えぇとですね。これは・・・」 などとマゴマゴする。 自分が扱っていない商品。 しかも不利な条件だ。 これはいいトレーニングになる。 難しいが商品の値段やスペックは自由。 好き勝手に設定できる。 営業スタッフによっては 「この商品は他社の3倍の栄養素があります」 などと言う人も。 さらには 「これを勝ってくれれば金額以上にポイント還元します」 と提案する人もいる。