アメリカ人事【質問です】従業員調査の真の課題は何だろうか?
従業員のフィードバックを行動に変える
従業員の経験を管理するためには、リーダーは従業員の認識、感情、
そして希望を深く理解し、慎重に対応する必要があります。
従業員のフィードバックを収集するために、パルスサーベイや
タウンホールミーティング、社内コミュニケーションからの
データ収集に多大なリソースが投入される場合、特に重要です。
しかし、多くのリーダーはデータの量に圧倒され、
それを実行可能な洞察に変えることに苦労しています。
著者らは、テクノロジー、金融サービス、消費財などの分野における
20社以上の多国籍企業の経営幹部やHRリーダーへの
詳細なインタビューを実施しました。
この調査から、テクノロジーによってデータ収集が容易になった一方で、
真の課題が明らかになりました。
【質問です】従業員調査の真の課題は何だろうか?
▼質問の答えは今回の注目フレーズにて。
■ Turn Employee Feedback into Action
Information management Spotlight
Ethan Burris
Benjamin Thomas
Ketaki Sodhi
Dawn Klinghoffer
▼出所
https://hbr.org/archive-toc/BR2406
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