【質問です】従業員が落胆している時、マネジメントに期待することは?
従業員が怒り、悲しみ、または落胆しているとき
従業員のネガティブな感情に対処することは簡単ではありませんが
適切な対応を知ることで彼らの幸福、あなたとの関係の質、
およびチームのパフォーマンスに大きな違いをもたらすことができます。
問題は、多くのリーダーが職場で感情について話すことが不適切だと考えたり、
個人的な問題に介入する権利がないと心配して全く対応しないことです。
それは間違いです。
研究によると、リーダーがメンバーの感情を認めるチームは、
リーダーが認めないチームよりも著しく高いパフォーマンスを発揮することが示されています。
この記事では、従業員に感情的サポートを提供するための
ロードマップを提供しています。適切な対応は状況に大きく依存します。
特に、誰かが
(1)時間に敏感な目標に取り組んでいるか、
(2)対処しているように見えるかどうかです。
時には迅速に介入する必要がありますし、
時には単に従業員の感情を認めるだけで十分です。
また、時には感情を認めた後にアドバイスを提供するべきですし、
時にはその人にスペースと時間を与えるべきです。
それぞれの状況を慎重に評価し、常に解決策を提示する傾向を避ける必要があります。
従業員はあなたが物事を解決することを期待していないかもしれません。
【質問です】従業員が落胆している時、マネジメントに期待することは?
▼質問の答えは今回の注目フレーズにて。
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