【質問です】マネージャーがチームの対立を管理し解決する責任を完全に負っている会社は何パーセントか?
従業員の紛争解決は、マネージャーにとって必須のスキルとなるでしょう。
今年、地政学的な問題、労働ストライキ、気候変動、
DEI(多様性、公平性、包括性)への反発、そして半数の地球で行われる選挙など、
様々な危機により従業員間の対立が史上最高となる見込みです。
あらゆるレベルでの従業員間の対立は、個人およびチームのパフォーマンスを
低下させます。多くの人にとって、職場は安全な場所ではありません。
2023年のガートナーの調査によると、○○%のマネージャーがチームの対立を
管理し解決する責任を完全に負っていると答えています。
従業員間の対人対立を効果的にナビゲートし管理できるマネージャーは、
組織に大きなプラスの影響を与えるでしょう。
しかし、どれだけのマネージャーが実際に訓練を受け、
その準備ができていると感じているのでしょうか?
職場から論争の的となる話題を排除しようとした組織は、
このプロセスで遅れを取るかもしれません。
特に紛争解決は直感的なスキルではありません。
組織は、専用のトレーニングや新任マネージャーのための
シャドーイングやコーチングの機会を通じて、マネージャーや
マネージャー候補者の紛争解決スキルを向上させるべきです。
先進的な雇用主は、組織のあらゆるレベルで効果的な紛争解決を認識し、
報酬を与える方法を見つけており、パフォーマンス評価のサイクルや
昇進の決定時に紛争管理スキルを考慮に入れています。
【質問です】マネージャーがチームの対立を管理し解決する責任を完全に負っている会社は何パーセントか?
▼質問の答えは今回の注目フレーズにて。
■ 9 Trends That Will Shape Work in 2024 and Beyond
by Emily Rose McRae,
Peter Aykens,
Kaelyn Lowmaster,
and Jonah Shepp
January 23, 2024
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