Q. ChatworkのARPUを急成長させた新たな収益源とは？

ヒント：ビジネスチャットツール『Chatwork』のターゲット戦略と合致した新しい収益源の成長が、ChatworkのARPUの急成長に寄与しています。 この記事はゆべしさんとの共同制作です。 本日は、ビジネスチャットツール『Chatwork』のARPUを急成長させた新しい収益源を解説します。 Chatworkは2000年7月に創業された企業で、2019年9月に東証マザーズ上場後、コロナ禍の追い風を受けて大きく成長したSaaS企業の1つです。読者の皆さんも社内外のコミュニケーションツールとして、1度は利用したことがあるのではないでしょうか？ そんなChatworkの2021年10-12月の売上成長率は、後述の通り国内主要SaaS企業と比較して最も高く、YoY+63%と驚異的な成長を遂げています。 この記事では、この驚異的な売上成長の理由を、ChatworkのKPIを分析しながら解説します。それに加え、Chatworkが実践している戦略として、米国を中心に非常に注目されているPLG（Product-Led Growth）戦略をご紹介します。 国内主要SaaS企業の売上成長率推移 Chatwork株式会社　2021年12月期本決算説明資料（2022年2月10日）