神垣あゆみ【仕事のメール心得帖】Vol.125　＜メールに関するQ＆A＞いただきまして？　くださいまして？　ほか

今週のテーマは【 メールに関するQ＆A 】です。 　読者からの質問として 　1.いただきまして？　くださいまして？ 　2.いただけます？　になれます？ 　3.「いただき」か「くださり」か 　4.目に留めてもらう工夫 　 　について回答します。 ─────────────────────────────────── ＜ 読者からの質問 ＞ 1. いただきまして？　くださいまして？ ─────────────────────────────────── 今回の質問は、 同じ思いを抱かれているかたが多いのではないでしょうか。 2回に分けてそれぞれ解答します。 ＜読者からの質問＞---------------------------------------- 　尊敬語の使い方で、お客様がする行為の表現で、どれが適切で、 　皆さんはどのように使い分けていらっしゃるのか 　教えていただければと思いメールをお送りした次第です。 　1）例えば、お客様にサービスをご紹介するときの使い分け。 　 　A： ご覧いただけます。 　　　お召しあがりいただけます。 　　　お使いいただけます。 　　　お選びいただけます。 　B： ご覧になれます。 　　　お召しあがりになれます。 　　　お使いになれます。 　　　お選びになれます。 　2) お礼をする前の動作に対する敬語 　A’:　ご予約いただきまして、ありがとうございます。 　B’： ご予約くださいまして、ありがとうございます。 　下記（※　辞書にあった補助動詞「いただく」の解説）より、 “頂く”という言葉が使えないケースもあるのではないかと思い、 　1）に関しては、できるだけ、Bの表現を、 　2）に関しては、口語ではB’、表記はA’としております。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（読者　A.Wさん） ----------------------------------------------------------