■Designing Better Online Review Systems

レビューサイト花盛りである。 自分の意見よりもレビューで決める。そんなお客さんが増えている。 今回はレビューサイトの構築法についての記事だ。 To address a shortage of reviews, companies can seed them by hiring reviewers or drawing reviews from other platforms; offer incentives; or pool products. To address selection bias, they can require reviews, allow private comments, and design prompts carefully. レビュー不足に対応するためには、企業はレビュアーを雇ったり、 他のプラットフォームからレビューを引用したり、 レビューを書いてもらうためのインセンティブや製品を提供することが 出来ます。選択の偏りに対処するために、レビューを要求したり、 プライベートコメントを許可したり、 入力を促す記載を慎重に設計したりできます。 では 詐欺的な書き込みにはどう対処すべきだろうか？